Чем можем помочь?

Велосипед не подключается

Убедитесь, что дисплей EKD01-BF включён и находится рядом, а Bluetooth на iPhone включён (Настройки → Bluetooth). Текущий статус показан в верхней панели.

Важно: EKD01-BF может работать только с одним приложением одновременно. Если BikeGo (или любое другое приложение-компаньон) всё ещё подключено к вашему дисплею, VeloRadar не сможет соединиться. Полностью закройте BikeGo и выключите для него доступ к Bluetooth в Настройках iOS → BikeGo → Bluetooth (выключите). Затем откройте VeloRadar и нажмите «Повторить».

Если статус по-прежнему «Подключение...», принудительно закройте и снова откройте VeloRadar.

Garmin Varia не подключается

Убедитесь, что Varia включена (одно нажатие кнопки питания). Если устройство не использовалось 10+ минут, оно могло уйти в спящий режим и выключиться - нажмите кнопку ещё раз, чтобы разбудить. Иконка радара в верхней панели показывает статус подключения.

Маршрут не импортируется из Mapy.cz / Komoot / Strava

В Mapy.cz откройте маршрут → Поделиться → VeloRadar. В Komoot или Strava экспортируйте маршрут как GPX и откройте файл в VeloRadar через «Файлы» или почту. Файл должен быть корректного формата .gpx.

Не показывается погода

VeloRadar использует Apple WeatherKit, которому нужен валидный GPS-фикс. Подождите несколько минут после запуска, пока определится местоположение. Убедитесь, что разрешение на геолокацию выдано (Настройки → Конфиденциальность → Геолокация → VeloRadar → При использовании).

Тренировка не появляется в Apple Health

После завершения поездки нажмите «Сбросить TRIP» на экране статистики. В этот момент тренировка отправляется в Health. Убедитесь, что синхронизация включена (Настройки → Поездка → Синхронизировать поездки с Apple Health) и что доступ к Health разрешён в iOS.

Процент заряда выглядит неправильно

Убедитесь, что выбран правильный тип батареи в Настройки → Поездка → Тип батареи. Для большинства сборок Bafang BBS02 с пакетом 48 В нужно выбрать «48V Li-ion (13S)» (54,0 В = 100%, 42 В = 0%).

Запись поездки останавливается при блокировке экрана

Включите Настройки → Поездка → Записывать при заблокированном экране. iOS запросит разрешение «Всегда» на геолокацию - это позволит держать GPS, статистику поездки и запись маршрута активными при выключенном экране.

Какие iPhone поддерживаются?

iPhone 12 или новее на iOS 17 или выше. Приложение рассчитано на крепление на руль, поэтому подойдёт любой современный iPhone с подходящим держателем.