Wie können wir helfen?

Mein E-Bike verbindet sich nicht

Stell sicher, dass dein EKD01-BF-Display eingeschaltet und in der Nähe ist und Bluetooth am iPhone an ist (Einstellungen → Bluetooth). Die obere Leiste zeigt den aktuellen Status.

Wichtig: Das EKD01-BF kann immer nur mit einer App gleichzeitig verbunden sein. Wenn BikeGo (oder eine andere Begleiter-App) noch mit deinem Display verbunden ist, kann sich VeloRadar nicht verbinden. Schließe BikeGo vollständig und entziehe ihm den Bluetooth-Zugriff in den iOS-Einstellungen → BikeGo → Bluetooth (ausschalten). Öffne dann VeloRadar und tippe auf "Erneut versuchen".

Wenn es immer noch bei "Verbinde..." hängt, beende VeloRadar, indem du es vom Bildschirm wischst und öffne es erneut.

Garmin Varia verbindet sich nicht

Stell sicher, dass das Varia an ist (einmal den Einschaltknopf drücken). Wenn es länger als 10 Minuten nicht benutzt wurde, kann es in den Ruhezustand gegangen und abgeschaltet sein - drück den Knopf erneut, um es aufzuwecken. Das Radar-Symbol in der oberen Leiste zeigt den Verbindungsstatus.

Route lässt sich aus Mapy.cz / Komoot / Strava nicht importieren

In Mapy.cz: Route öffnen → Teilen → VeloRadar. In Komoot oder Strava: Route als GPX exportieren und die Datei über "Dateien" oder per E-Mail mit VeloRadar öffnen. Es muss eine gültige .gpx-Datei sein.

Wetter wird nicht angezeigt

VeloRadar nutzt Apple WeatherKit, das einen gültigen GPS-Fix braucht. Warte nach dem Start ein paar Minuten auf eine Standortbestimmung. Achte darauf, dass die Standortberechtigung erteilt ist (Einstellungen → Datenschutz → Ortungsdienste → VeloRadar → Beim Verwenden der App).

Training erscheint nicht in Apple Health

Tippe nach der Fahrt im Stats-Bildschirm auf "TRIP zurücksetzen". Das Training wird in diesem Moment an Health übergeben. Stell sicher, dass der Sync-Schalter an ist (Einstellungen → Fahrt → Fahrten mit Apple Health synchronisieren) und die iOS-Health-Berechtigung erteilt ist.

Akku-% stimmt nicht

Achte darauf, dass der richtige Akkutyp ausgewählt ist (Einstellungen → Fahrt → Akkutyp). Für die meisten Bafang-BBS02-Aufbauten mit 48-V-Akku sollte das "48V Li-Ion (13S)" sein (54,0 V = 100 %, 42 V = 0 %).

Aufzeichnung stoppt, wenn ich den Bildschirm sperre

Aktiviere Einstellungen → Fahrt → Bei gesperrtem Display aufzeichnen. iOS fragt dann nach der "Immer"-Standortberechtigung - so bleiben GPS, Fahrtstatistik und Routenaufzeichnung bei ausgeschaltetem Bildschirm aktiv.

Welche iPhones werden unterstützt?

iPhone 12 oder neuer mit iOS 17 oder neuer. Die App ist für die Montage am Lenker konzipiert, also funktioniert jedes moderne iPhone mit einer Halterung.